Información importante del cliente

El internauta declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compra en la página en la web www.rocafariners.com, el internauta se obliga a respetar las presentes condiciones generales de compra-venta.

La compra-venta en www.rocafariners.com. sólo esta disponible para direcciones de envio de España (No se envían pedidos a Ceuta y Melilla e Islas Canaries).

Para una venta-online:

1 Accede a www.rocafariners.com 

– Selecione el tipo de producto que desee según las distintas categorias de las harinas: Harinas convenionales y Harinas ecológicas.

– Utilizar el motor de búsqueda

– Cuando hayas encontrado el producto que deseas, clicar sobre la foto del producto y seleccionar el peso deseado. Clica a continuación añadir a la cesta.

2 Cesta

– Podrás visualizar los productos añadidos en la cesta.

– Si deseas finalizar compra, clica en el botón comprar.

3 Identificación

– Si eres un usuario registrado, introduce tu mail y contraseña en “identificación para clientes registrados” y pincha identificarse.

– Si eres un cliente nuevo introduce en: “realizar el pedido y registrese como cliente”, todos los datos solicitados.

– También puede realizar su pedido sin registrarse, rellenando sus datos para el envio.

4 Método de entrega

– Recogida en fábrica Agramunt: “recogida por el cliente”. Horario recogida para pedidos pagados previamente: de lunes a viernes de 9.00h  a 14.00h y de 15.00h a 19.30h

– Entrega a domicilio: debes elegir la zona donde deseas que se envie el producto

5 Pago

– Transferencia bancaria

– Targeta de crédito

6  Recepción de tu pedido 

– Se realizará la entrega del pedido en dos o tres dias desde su recogida en toda la península, dependiendo de los artículos solicitados y de la dirección de envío.

– Para entregas en una hora concertada, será necesario un día más

7 Política de devolución o reposición

– Sólo se aceptaran reclamaciones posteriores a la entrega, cuando en la recepción de la mercaderia el consignatario haga constar en el albarán algún tipo de reserva (falta, embalage insuficiente, rotura…)

– Debes efectuar la reclamación final con una foto adjunta por mail, como máximo durante el dia siguiente a la recepción (24 horas) del producto.